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    中新網:廣東電網公共服務滿意度十連冠

    中新網:廣東電網公共服務滿意度十連冠

      圖為供電部門工作人員在為企業講解服務內容。

      中新網廣東新聞1221日電(王華??沈甸)剛剛公布的“2018年廣東省地方政府公共服務公眾評價調研報告顯示,南方電網廣東電網公司公共服務公眾滿意度評價連續十年排名第一,所轄19個地市供電局滿意度在所在市政府公共服務中均排名第一。廣東電網再次實現了滿意度第一的大滿貫。

      1221日上午10時,廣東電網東莞供電局完成了今年第一萬次配網帶電作業施工,該局帶電作業次數較去年同期增長95.9%,合計減少客戶平均停電時間7.64小時。帶電作業化率達到國際一流水平。據了解,廣東電網公司已在佛山、東莞、中山、珠海、江門、惠州等6個城市實施一小時行動方案,中心城區客戶平均停電時間降至1小時以內。在今年上半年全國主要城市供電可靠性指標排名中,東莞更高居全國第二。

      廣東電網在今年統籌協調服務資源,巧用客戶經理+設備主人的網格化服務模式,實現服務精細化,促進客戶服務質量和效率雙提升。特別是,通過采取精簡辦電環節、壓縮辦理時限等方式,將低壓非居民接電平均時間壓縮到8天;中壓客戶報裝平均用時67天,較2017年縮短35天。同時積極延伸資產投資界面,降低客戶接電成本,截至11月已累計為客戶節省185億元。

      據悉,廣東電網今年已實現國家十三五新一輪農村電網改造升級目標,較計劃提前兩年?;菁?/span>70.8萬貧困戶、176.5萬相對貧困人口。(信息來源:中新網)

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